ご注文方法は？ - CTP絵本　スカラスティック社　教室用英語教材販売　 MUM'S ENGLISH

ご注文方法は簡単です。

１：　ご希望の教材をカートにいれます。
２：　レジに進み、お届け先など必要事項をご入力いただきます。
　　　（ポイントの貯まる、ユーザー登録をお勧めいたします）
３：　お支払方法や配送方法をお選びください。
４：　配送や領収書のあて名など、特別なご希望のある場合は備考欄でお知らせください。
　　　（ご注文者様のお名前で領収書は同封しています。）５：　ご注文する、をクリックし弊社からのご連絡をお待ちください。
６：　クレジット決済をご希望の方は、クレジット決済へ進むか弊社からのご連絡をお待ちください。
↑以上で、ご注文は完了です。弊社からの自動メール、その後ご案内（合計2通のメール）が届きます。

MUM'S　ENGLISHは、オンラインストアのみの書店です。
ご注文後、在庫をお取り置きして、お客様からのご入金をお待ちいたします。

ご注文についてのご質問

Ｑ：注文を変更したい。送料がかからないよう追加したい。
発送まで時間がありません。追加ご注文はオンラインストアから急ぎお願いします。追加ご注文の備考欄にて、「追加注文、同送で」とお知らせください。折り返しご連絡差し上げます。

Ｑ：在庫切れで注文できない、予約は出来る？
すいません、ご予約はお受けしていないです。
メールマガジンで入荷のお知らせを受け取られましたら、オンラインストアでご注文をお願いいたします。

Ｑ：返品や交換は出来ますか？
ご返品は受けしていません。不良品の場合や間違った商品をお届けした場合などは交換いたします。
到着後、１週間以内にご連絡下さい。
配達から１週間以上過ぎた教材や到着後お客様により破損された場合、交換できかねます。
お取り扱いにはご注意願います。

Ｑ：注文してもMum'sからメールが届かないです。
ご注文後は、自動確認メールをお送りしています。
その後もすぐに２番目のメールをお送りします。
自動確認メールが届かない場合は、
１：　アドレスの入力ミス
２：　フィルタリングで着信できない、auのi-phoneは届かないことがあります。
３：　フリーメールでmums-english.comからのメールを許可していない、
４：　ウイルスソフトの影響で、迷惑フォルダーもしくは削除済みホルダーに入っている
などの可能性があります。

自動メールが届かない場合は、gmailやパソコンからお知らせいただけるとありがたいです。