注文方法は？ - CTP絵本　スカラスティック社　教室用英語教材販売　 MUM'S ENGLISH

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１：　ご希望の教材をカートにいれたらカートをクリックします
２：　ステップ1　配送方法と決済方法、お届け先を選びご入力ください
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４：　ステップ３　注文する　をクリックして注文完了です
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MUM'S　ENGLISHは、オンラインストアのみの書店です。
ご注文後、在庫をお取り置きして、お客様からのご入金をお待ちいたします。

ご注文についてのご質問

Ｑ：注文を変更したい。送料がかからないよう追加したい。
追加ご注文はオンラインストアから急ぎお願いします。追加ご注文の備考欄にて、「追加注文、同送で」とお知らせください。折り返しご連絡差し上げます。

Ｑ：在庫切れで注文できない、予約は出来る？
すいません、ご予約はお受けしていないです。
メールマガジンで入荷のお知らせを受け取られましたら、オンラインストアでご注文をお願いいたします。

Ｑ：返品や交換は出来ますか？
ご返品は受けしていません。不良品の場合や間違った商品をお届けした場合などは交換いたします。
到着後、１週間以内にご連絡下さい。
配達から１週間以上過ぎた教材や到着後お客様により破損された場合、交換できかねます。
お取り扱いにはご注意願います。

Ｑ：注文してもMum'sからメールが届かないです。
ご注文後は、自動確認メールをお送りしています。
その後もすぐに２番目のメールをお送りします。
自動確認メールが届かない場合は、
１：　アドレスの入力ミス
２：　フィルタリングで着信できない、auのi-phoneは届かないことがあります。
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４：　ウイルスソフトの影響で、迷惑フォルダーもしくは削除済みホルダーに入っている
などの可能性があります。

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