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ご注文方法は簡単です。

1: ご希望の教材をカートにいれます。
2: レジに進み、お届け先など必要事項をご入力いただきます。
   (ユーザー登録をお勧めいたします)
3: お支払方法をお選びいただきます。
4: 配送や領収書のあて名など、特別なご希望のある場合は備考欄でお知らせください。
   (ご注文者様のお名前で領収書は同封しています。) 5: ご注文する、をクリックし弊社からのご連絡をお待ちください。
6: クレジット決済をご希望の方は、クレジット決済をお願いします。
   メール便などをお選びの方は、送料変更後ご連絡差し上げますのでしばらくお待ちください。
↑以上で、ご注文は完了です。弊社からの自動メールとお振込先のお知らせが届きます。

MUM'S ENGLISHは、オンラインストアのみの書店です。
ご注文後、在庫をお取り置きして、お客様からのご入金をお待ちいたします。



ご注文についてのご質問

Q:注文を変更したい。送料がかからないよう追加したい。
発送まで時間がありませんので追加ご注文はオンラインストアから急ぎお願いします。
備考欄にて、「追加注文、同送で」とお知らせください。
ご注文の変更は弊社からのメールをご返送する形でお知らせください。

Q:在庫切れで注文できない、予約は出来る?
すいません、ご予約はお受けしていないです。
メールマガジンで入荷のお知らせを受け取られましたら、
オンラインストアでご注文をお願いいたします。

Q:返品や交換は出来ますか?
ご返品は受けしていませんが、不良品の場合や間違った商品をお届けした場合などは交換いたします。
到着後、1週間以内にご連絡下さい。
配達から1週間以上過ぎた教材や到着後お客様により破損された場合、交換できかねます。
お取り扱いにはご注意願います。

お客様のご都合による返品お受けしていません。

Q:注文してもMum'sからメールが届かないです。
ご注文後は、自動確認メールをお送りしています。
その後もすぐに2番目のメールをお送りします。
自動確認メールが届かない場合は、
1: アドレスの入力ミス
2: フィルタリングで着信できない
3: フリーメールでmums-english.comからのメールを許可していない、
4: ウイルスソフトの影響で、迷惑フォルダーもしくは削除済みホルダーに入っている
などの可能性があります。

自動メールが届かない場合は、パソコンからお知らせいただけるとありがたいです。


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